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永华红日疗养院团部建设简介:极其,竟然去陆
发布时间:2019-03-06 作者:佚名 浏览:

事实上,疗养院是老年人生活方式的载体。。

高质量的养老机构并不意味着昂贵、现代和先进的设备,但它们提供的服务与普通退休工人相比,生活水平完全不同。。

例如,92岁的老人想弹钢琴,希望护理人员帮助打印放大的乐谱。 护理人员必须知道如何操作电脑打印等一揽子事务,以及如何让服务团队亲自实现这一点。?

上海永华红日高级公寓创新地采用了这种巧妙的方法。。

红日永华老年公寓位于浦东博兴路,是上海最浪漫的养老院之一,是上海寻求优质生活的老年人未来的家。它的许多设计理念都是受上海胡同文化的启发。参观它的人都称赞它,“这个疗养院在哪里,不要太小气。"

为了打破护理团队仍然不熟悉上海风格的精致生活方式的文化障碍,作为上海第一批外资酒店经理出生的永华红日疗养院的王院长提出了一项户外团队建设活动,即“减压放松”和生活质量。这个团队由她领导,由17名护理人员组成的管理团队陪同,选择浦江东岸的金融和文化高地陆家嘴作为体验之地。

当我们来到陆家嘴金融区时,我们都被繁荣的品质所吸引。户外旅游结束后,我们立即进入国家黄金中心,这是我们参观的重点。! 在中心大厅里,王校长打开了现场解说。她引导每个人观察细节,从总体环境到详细的布局,到国家黄金基金所有职位的工作人员的言行和服务态度,所有这些都不是服务业的教科书描述。

为了捕捉静脉点滴,成员们甚至在郭进的洗手间低头检查每个厕所的清洁度和每个水龙头的亮度,注意清洁人员的服务流程和频率,并仔细拍照以了解对比。

王院长说,作为一个高端优质疗养院,大多数服务对象来自老年人,他们平时去各种高端场所。他们在日常生活中接受的服务标准是什么? 护士必须有一定的经验才能做好服务工作,以免在服务过程中造成老年人对“高端”的期望差距。

为了加深体验,王主席带领成员们来到滨江大道上的一家高档西餐厅,邀请他们品尝西餐,练习使用刀叉,观察器皿、食物环境、色泽、乐尔金融服务人员的服务标准,品尝颜色和香味。一些很少敢去高端地方的护理人员表示,这种体验式培训实在是太令人难忘了,他们也可以学习如何使用。!

以“家”文化闻名的红日养老集团一直倡导“像照顾自己的眼睛一样照顾老人”。它的高端组织——红色孙永华养老公寓,已经让这次对中国的秘密访问看起来像是一次偶然的“减压和放松”。事实上,这给了团队成员深刻的认知训练,让他们个人意识到,作为一线护理人员,他们不需要成为文化陌生人,也不需要言行举止。 生活的各个方面,如食物、衣服、交通等,都在努力理解老年人的身份和生活方式之间的关系,理解他们的生活水平和期望,以便更好地为他们服务,提供更亲密的照顾。

进入第一线经验,这种渗透训练值得推广。!

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